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河南管理学专升本应该知道的56个图形(18)

作者:吴印祺专升本 分类:河南专升本

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图形22:鱼刺图又名因果图,是一种发现问题根本原因的分析方法。鱼刺图还可以划分为问题型,原因型及对策型鱼刺图等几类,有助于为决策追踪和调整提供依据和思路。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。在使用过程中,关键问题的特性总是受到一些因素的影响,需要通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成,层次分明、条理清楚,并标出重要因素。这种透过现象看本质的分析方法,可以广泛应用在决策流程。

管理学鱼骨图

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